2015, ano de muitos desafios nas mídias sociais

Depois da mensagem de Roger Kayasima, dono da Iris Massas (cliente querida da Nagaoka Mídias Sociais, de novembro de 2011 a agosto de 2015), que resolveu criar um blog pessoal recentemente, acabei me inspirando a retomar esse blog. Obrigada, Roger!

2015, ano de muitos desafios

 

Crise nas redes sociais foi o tema da aula da professora Kelly Nagaoka, na pós-graduação de mídias sociais, da PosCom…

Posted by Nagaoka Mídias Sociais on Sunday, November 15, 2015

 

O ano que está terminando foi de muitos desafios na área pessoal e profissional. Fui convidada a dar aulas na pós-graduação em Comunicação Corporativa, Marketing e Mídias Sociais, da Universidade de Taubaté (Unitau). Novos clientes investiram no trabalho da Nagaoka Mídias Sociais. O Café com Tênis, encontro de tênis que sou apaixonada e organizo, continua a todo o vapor. Já vamos para a 24ª edição, em 21/02, com o convite do São Lourenço Country Clube. Com tantas atividades, o desafio grande mesmo foi gerenciar o dia a dia entre a vida pessoal e profissional. O segundo semestre de 2015 foi um período que me lembrou muito a época de seleção brasileira de tênis de mesa, com muito extra, poucas horas de sono e muita adrenalina.

- Site da Nagaoka Mídias Sociais
- Café com Tênis
- Pós-graduação em Comunicação Corporativa, Marketing e Mídias Sociais, da Universidade de Taubaté (Unitau)

Tênis de mesa: documentário de Cláudio Kano na Record

Após mais de um ano de meu trabalho como pesquisadora no documentário “Brilho Imenso, a história de Cláudio Kano”, de Denis Kamioka, é muito bacana ver uma longa reportagem na Record: “Memória do Esporte Olímpico: relembre a trajetória de Cláudio Kano”, em 25 de março.

As lembranças de Maurício Kobayashi sobre o treinamento e a descoberta do talento de Cláudio Kano são memoráveis e valem também um livro e um novo filme.

Veja a primeira parte da série, no R7 Esportes.

 

Sebrae Taubaté: agenda de março 2013

PROGRAMAÇÃO SEBRAE TAUBATÉ – MARÇO/2013

Programe-se com os eventos do Sebrae Taubaté em março de 2013

Programe-se com os eventos do Sebrae Taubaté em março de 2013

· SEBRAE Móvel: 11 a 14/03 – 9h às 17h
Locais: Distritos Industriais: 11/03 – Parque Aeroporto, 12/03 – Una, 13/03 – Piracangaguá e 14/03 - Centro – Próximo Mercado Municipal.

SEMINÁRIO

· EMPRETEC – 11 a 16/03/13

Público-Alvo: PJ: EI, ME e EPP.

PALESTRAS e OFICINA

· Marketing – Como Analisar e Pesquisar o Mercado?

Público-Alvo: PJ: EI, ME e EPP.

04/03 – 13h às 15h

· Atendimento – Qualidade no relacionamento com o cliente

Público-Alvo PJ: EI, ME e EPP.

14/03 – 16h às 18h

· Oficina – Invista no Planejamento. Como elaborar um Plano de Negócio?

Público-Alvo PJ: EI, ME e EPP.

15/03 – 14h às 17h

· Planejamento – Dicas para o Crescimento do Negócio

Público-Alvo PJ: EI, ME e EPP.

18/03 – 16h às 18h

· Formalização – Empreendedor Individual, Direitos e Deveres

Público- Alvo: PF e EI.

22/03 – 14h às 16h

LOCAL: ACIT – Praça Monsenhor Silva Barros, 57 – Centro – Taubaté.

CONSULTORIA COLETIVA:

· Marketing – Como definir o público-alvo e posicionar sua marca?

04/03 – 16h às 18h

· Gestão de Pessoas – Como fazer Recrutamento e Seleção?

14/03 – 13h às 15h

Público-Alvo: PJ: EI, ME e EPP.

LOCAL: ACIT – Praça Monsenhor Silva Barros, 57 – Centro – Taubaté.

PROGRAMAÇÃO TREMEMBÉ – MARÇO/2013

· Formalização – Empreendedor Individual, Direitos e Deveres.

Público- Alvo: PF e EI.

06/03 – 18h às 20h

· Atendimento – Comunicação Eficaz no Atendimento

Público-Alvo PJ: EI, ME e EPP.

18/03 – 19h às 21h

LOCAL: ACITRE – Rua Sete de Setembro, 202 – Centro – Tremembé.

Informações do PAE – Posto de Atendimento ao Empreendedor de Taubaté

Endereço: Rua Armando Salles de Oliveira, 457, Centro, Taubaté, SP.
Horário de Atendimento: 9h às 17h
Inscrições pelo Serviço de Atendimento ao Cliente: 0800-570-0800
Informações: (12) 3621-5223 ou e-mail: pae.taubate@gmail.com

Novidade: Nagaoka Mídias Sociais

Em dezembro de 2012, tive que tomar uma decisão difícil: pensar melhor sobre o cuidado com o nome da empresa. A opção foi por Nagaoka Mídias Sociais. Então, resolvi criar junto com Fernando Mori Miyazawa, um novo site (http://www.nagaoka.com.br) e blog (http://www.nagaoka.com.br/blog/).

Com essa nova criação, ficou mais difícil atualizar o kellynagaoka.com. Por isso, agora a ideia é compartilhar aqui um conteúdo mais pessoal. Quem sabe, coloco em breve algumas histórias sobre a minha vida antes das mídias sociais?

É muito provável que o assunto maior seja sobre tênis de mesa e as viagens para quase 15 países, em cerca de dez anos dedicados ao esporte. Outro tema que dominou minha vida foi a comunidade nikkei. Trabalhar no São Paulo Shimbun e Jornal Nippo-Brasil fez com que minha admiração pelos nipo-brasileiros ficasse mais acentuada.

Outras experiências marcantes que o tênis de mesa e a comunidade nikkei trouxeram à minha vida foram a organização e lançamento de dois livros (“Tênis de Mesa: Teoria e Prática” e “Em Sintonia com a Vida”), a pesquisa do documentário “Brilho Imenso, a história de Cláudio Kano” e a visita à embaixada do Brasil, quando participei da Universíade – Jogos Mundiais Universitários, em Pequim.

Mídias sociais
Lembrando mais uma vez, pensou em mídias sociais nas empresas? Então, visite o blog da Nagaoka Mídias Sociais! :)

Gerenciamento de crise da Ades Brasil

Matéria do UOL sobre Ades Brasil e a Anvisa em 18 de março

Após meses acompanhando a Ades Brasil, mais uma novidade. No dia 18 de março, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a suspensão da fabricação, distribuição, comercialização e consumo, em todo o território nacional, de todos os lotes de vários produtos da marca Ades por “suspeita de não atenderem às exigências legais e regulamentares” do órgão. A medida, válida para todo o território nacional, engloba todos os sabores do produto. De manhã, a matéria estava no UOL Economia: “Após contaminação, Anvisa suspende produtos com soja da marca Ades”. Algumas horas depois, a fan page da Ades Brasil publicou sobre o assunto. Em cerca de 4 horas, temos quase 1.000 compartilhamentos, 1.149 curtir e muitos comentários.

Comunicado oficial da Ades Brasil no Facebook em 18 de março de 2013

Lidar com os comentários receosos e reclamações, agora, é o maior desafio no gerenciamento de crise. Veja alguns deles:

Comentários no comunicado oficial da Ades Brasil no Facebook em 18 de março de 2013

Histórico

Em 22 de novembro, escrevi o post sobre o gerenciamento de crise da Ades Brasil. Hoje, 13 de março, quase quatro meses depois, soube novamente pelo antenado Temo Mori, sobre o “Comunicado Importante”, no Facebook da Ades Brasil:

Comunicado importante da Ades Brasil em 13 de março de 2013

Felizmente, a empresa está preocupada e até compartilhou novamente o post no dia seguinte:

Post Ades Brasil Comunicado Importante em 13/03/13

A primeira coisa a fazer é tentar avisar aos amigos e familiares via redes sociais e e-mail sobre o problema com o Ades de maçã, com validade de 22/12/2013. Agora, é torcer para que ninguém consuma esse lote. E a empresa está muita rápida nas respostas. Bacana ver as mudanças….

Acompanhe a matéria de 22/11/2012:

Matéria no G1 sobre o objeto estranho em suco da Ades Brasil

Quando uma crise se espalha nas mídias sociais, é interessante acompanhar as ações das empresas já que a internet é uma área muito sensível para se trabalhar. Na imagem acima, em agosto, Elisangela Pinho denunciou o objeto estranho que encontrou no suco ao site G1. Ontem, 21 de novembro, soube pelo colega Temo Mori sobre mais um caso complicado para a Ades Brasil.

Temo Mori e Alaina Paisan comentam sobre a crise na Ades Brasil

Não divulgo a foto aqui para não ficar com essa imagem na memória, já que o suco da empresa é um dos meus favoritos.

Após a divulgação na fan page Analista de Mídias Sociais da Depressão da reclamação de Ursula de Oliveira na imagem com mais de 138 mil compartilhamentos, e a análise de Temo da crise iniciada na segunda, a Ades Brasil se pronunciou dois dias depois, na quarta-feira. Veja:

Comunicado da Ades Brasil no Facebook, em 21 de novembro

A lição que fica sempre em casos de gerenciamento de crise é que a empresa seja transparente e rápida para lidar com a situação. A foto de Ursula com mais de 138 mil compartilhamentos, fatalmente agora que você está lendo deve ter ultrapassado muito mais que 200, 500 mil ou até 1 milhão de compartilhamentos.

Infelizmente, nesse momento, fica o aprendizado para a empresa e também que o consumidor cumpra as regras de conservação do produto.

 

Marcio Okabe e Helenice Moura, palestrantes do Marketing Digital 3.0

O Evento Marketing Digital 3.0 irá reunir palestrantes de temas relevantes no cenário do marketing digital em uma linguagem simples para gestores, profissionais e estudantes que desejam compreender as mudanças de paradigmas que estão acontecendo à nossa volta.

Se você é gestor, empresário ou tem interesse em aprofundar seus conhecimentos em marketing digital, esse evento é pra você!

Programação do Marketing Digital 3.0

Programação do Marketing Digital 3.0

Confira os temas discutidos pelos palestrantes convidados:

:: A Explosão do e-Commerce – Tendências no Brasil – Alexandre Soncini

:: Google AdWords, Facebook Ads e Linkedin Ads – Uma visão prática – Helenice Moura

Helenice Moura

Helenice Moura

:: Marketing direcionado à métricas – Como usar o Google Analytics para potencializar seu negócio – Leo Naressi

:: SEO e Marketing de Conteúdo- Como usar seu conteúdo para se tornar líder no Google – Marcio Okabe

:: Design, projeto e produtos na era Pós-PC – O futuro está na mobilidade – Michel Lent

:: Case Webinsider – Transformando conteúdo em um negócio – Vicente Tardin

Para participar entre no site Marketing Digital 3.0 e faça seu cadastro!

Fonte: Amanda Camillo Palandi/Facebook

Dicas de fan pages, profissionais e grupos de mídias sociais

Algumas fan pages, profissionais e grupos que gosto muito de acompanhar para me atualizar sobre as mídias sociais. Essa lista ainda está pequena…

Páginas
Blog Mídia 8: https://www.facebook.com/midia8
MestreSEO: https://www.facebook.com/mestreseo
Info: https://www.facebook.com/revistainfo
Olhar Digital: https://www.facebook.com/olhardigital
Blog Marketing Digital: https://www.facebook.com/BlogMarketingDigital
Martha Gabriel: https://www.facebook.com/marthagabriel
Tec Tríade Brasil: https://www.facebook.com/tectriadebrasil
55Social: https://www.facebook.com/55social
KaueKGG.com.br: https://www.facebook.com/BlogKaueKGG
Tracto: https://www.facebook.com/tractobr
Blitzmetrics: https://www.facebook.com/BlitzMetrics
Estrategi.ca: https://www.facebook.com/estrategicaSM
Otogai Mídias Sociais: https://www.facebook.com/otagaissama

Profissionais
Dennis Yu: https://www.facebook.com/dennisyu
Marcia Ceschini: https://www.facebook.com/marcia.ceschini
Cassio Politi: https://www.facebook.com/cassiopoliti
Samantha Shiraishi: https://www.facebook.com/samegui
Bruno de Souza: https://www.facebook.com/brunounix
Estêvão Soares: https://www.facebook.com/estevaosoares

Grupos

Social Media Brasil: https://www.facebook.com/groups/socialmediabrasil/
Worpdress Brasil: https://www.facebook.com/groups/wordpress.brasil/

Diversão
Social Media da Depressão: https://www.facebook.com/socialmediadadepressao

Nesse post em minha fan page, tem dicas de páginas de diversos assuntos bem interessantes:

Post Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Ficaria feliz com as suas dicas social media. Quem você acompanha e curte nas mídias sociais?

Twitter e tênis de mesa são destaques em comercial da Vivo

Matéria da Exame, de Carlos Merigo (Brainstorm9) mostra uma ação muito legal com o tênis de mesa!

Vivo desafia a jogar ping-pong e tuitar ao mesmo tempo
Para promover o 3G Plus, operadora criou uma nova modalidade de tênis de mesa

Ao invés da raquete, os jogadores rebatem a bolinha com um iPhone e, ao mesmo tempo, precisam escrever “ping” ou “pong” no Twitter. Cada vez que a palavra for escrita corretamente – e o juiz acompanha o que foi digitado no telão – o jogador ganha um ponto.

A criação é da África.

Foi muito legal ver alguns meninos da ADR Itaim Keiko nesse comercial, além do Jonas Almeida, apresentador do Vanguarda Mix, no Vale do Paraíba.

- Desafio no Facebook da Vivo