Agenda Sebrae de Taubaté: Kelly Nagaoka ministra palestra sobre mídias sociais na ACIT em 27 de junho

Terei a honra de ministrar, por meio do Sebrae de Taubaté, a palestra sobre mídias sociais nos negócios, em 27 de junho, das 16h às 18h, no auditório da ACIT - Associação Comercial e Industrial de Taubaté (Praça Monsenhor Silva Barros, 57, Centro).

Mostrarei alguns exemplos de empresas de Taubaté que apostam nas mídias sociais, o uso errado do perfil pessoal pelas empresas, a importância de blog, Facebook e Twitter, entre outros.

No  link da ACIT tem mais detalhes sobre a palestra:

Palestra de mídias sociaisem 27 de junho  no site da ACIT

Palestra de mídias sociais, em 27 de junho, no site da ACIT

Palestra ACIT e SEBRAE – Mídias Sociais    

Resumo

Para participar desta palestra, faça sua inscrição pelo telefone (12) 3621-5223. A palestra será realizada no seguinte endereço: Auditório da ACIT – Praça Monsenhor Silva Barros, 57 – Centro

Data / Hora

- Data: dia: 27/6/2012

- Horário: das 16:00 às 18:00

Investimento

- sócios: Gratuito

- não sócios: Gratuito

Instrutor

- Kelly Nagaoka

Detalhes do Instrutor

Formada em Jornalismo pela UMESP (Universidade Metodista de SP). Pós-graduada em Marketing pela Faculdade Cásper Líbero. Gerente de Mídias Sociais pela Ecommerce School. Proprietária da empresa Kelly Nagaoka Mídias Sociais.

Público Alvo

Empresários, empreendedores e administradores de empresa.

Detalhes

O termo redes sociais, no ambiente da internet, é conhecido pelas teias de relacionamentos formadas em canais da web que proporcionam a formação de comunidades online e a interação de seus participantes ou usuários, como são chamados. Cada vez maiores, essas redes têm influenciado as novas gerações na maneira como se relacionam com outras pessoas, marcas e instituições. Um excelente canal de comunicação direto com o consumidor, as redes sociais também possibilitam boas oportunidades de negócios para o empreendedor antenado que sabe utilizar essa ferramenta.

Inscrição:     

Inscrições: (12) 3621-5223

 

Redes sociais: perfil pessoal no Facebook e fan page em Taubaté

Como sua empresa está posicionada no Facebook? Ainda há muitas que possuem o perfil pessoal e a fan page, o que faz dividir a atenção de seus fãs. Outras ainda possuem somente o perfil pessoal e correm o risco de serem desativadas a qualquer momento. Em Taubaté, ainda há diversas delas que precisam tomar cuidado e migrar seus perfis para fan page. Caso contrário, poderá ter surpresas, como no exemplo abaixo:

Exemplo de perfil desativado no Facebook

Estêvão Soares, um dos maiores especialistas de mídias sociais do Brasil, ajuda usuário no grupo Social Media Brasil

Por que migrar o quanto antes?

  • Já escutei vários casos de colegas com perfis pessoais de empresas, até mesmo de um jornal de São Paulo que tinha mais de 1000 amigos e foi desativado. Mesmo assim, os donos queriam fazer um novo perfil pessoal do jornal para atingir novamente os 1000 amigos e fazer a migração para fan page. Acredito ser algo muito arriscado e mais engraçado é não terem aprendido com o erro. :(
  • O perfil pessoal precisa ter seu nome verdadeiro e tem limite de 5000 amigos, já as páginas trabalham com fãs, que são ilimitados.
  • O mais importante na minha visão: as páginas têm estatísticas detalhadas sobre visitantes, como gênero, idade, região, país, idioma, etc. Com base nisso, é possível focar sua estratégia de mídias sociais.
  • Diferente do pedido de amizade para ver o conteúdo, o “curtir” faz com que tenha imediatamente acesso ao conteúdo da página.

 

Logueria: concorrência criativa para capa no Facebook Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Faz quase uma semana que resolvi buscar uma imagem (capa) diferente para o meu Facebook profissional  Kelly Nagaoka Mídias Sociais. E foi por meio de minha página que conheci o Rafael Faro, da Logueria, que me encontrou primeiro e foi muito gentil em elogiar a fan page. A coincidência é que morava em Taubaté, mas agora vive em São Paulo.
Opções da Logueria para a capa do Facebook Kelly Nagaoka Mídias SociaisA Logueria é uma empresa com pouco mais de um ano. Ela foi selecionada em uma concorrida disputa feita com 518 projetos de todo Brasil na Wayra Brasil do grupo Telefonica Vivo. A maneira como funciona é algo muito especial:

1 – Invista na imagem do seu negócio de forma simples e acessível
Um grande grupo de profissionais engajados em desenvolver uma proposta que valorize sua empresa a um custo acessível compativel com qualquer orçamento.

2 – Você nos conta um pouco sobre sua empresa e o que precisa
Através de um formulário simples e objetivo você irá nos contar um pouco sobre seu negócio, o que precisa, em quantos dias deseja receber o resultado final e claro o quanto deseja pagar pelo serviço.

3 – Muitas propostas para sua escolha
Nós divulgamos seu projeto e em poucas horas você já começa a receber várias propostas.

4 – Interação simples e a todo momento
Avalie, comente e comunique-se com os profissionais dando dicas e falando sua opinião sobre as criações, de forma fácil e através de qualquer dispositivo conectado a internet.

5 – Escolha o grande vencedor
Após receber inúmeras propostas você pode escolher o grande vencedor de seu projeto, tudo isso de forma simples e intuitiva..

Opções da Logueria para a capa do Facebook Kelly Nagaoka Mídias SociaisEstá muito difícil escolher minha capa no Facebook. O mais desafiador é só selecionar uma entre tantas opções criatvas.

Opções da Logueria para a capa do Facebook Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Opções da Logueria para a capa do Facebook Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Abaixo, algumas capas interessantes em tamanho maior:

Logueria - Capa de Constancio para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Logueria - Capa de Constancio para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

 

Logueria - Capa de Estúdio Único para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Logueria - Capa de Estúdio Único para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

 

 Logueria - Capa de Wilian Becher para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Logueria - Capa de Wilian Becher para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

 

 Logueria - Capa de Camila de Paula para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Logueria - Capa de Camila de Paula para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

 Logueria - Capa de Iago Ribeiro para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Logueria - Capa de Iago Ribeiro para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Tenho até 30/05/12 para escolher a imagem. Seria muito bacana a sua ajuda para escolher a melhor capa! :)

Veja todas as opções de capas na Logueria – Kelly Nagaoka.

 

Iris Massas, em Mogi das Cruzes: 6 meses de parceria com Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Por que minha empresa deve apostar nas mídias sociais? Confira o balanço de seis meses de parceria da Kelly Nagaoka Mídias Sociais e a Iris Massas, de Mogi das Cruzes, e descubra a importância de sua marca investir nas redes sociais

Sinto-me muito privilegiada em escrever esse post, pois são seis meses de parceria com a querida Iris Massas. Facebook e Twitter foram as plataformas escolhidas para trabalhar. Parabenizo os sócios da Iris Massas pela aposta no potencial das mídias sociais, com foco em ser uma empresa mais social e ter um melhor relacionamento com seus fãs e clientes.

Aproveito e reúno aqui alguns destaques desse período:

1 – Crescimento no Facebook: eram 40 fãs em 25 de novembro de 2011. Hoje, seis meses depois, temos quase 1500 fãs.

Canal do Facebook Iris Massas em 21 de maio de 2012

Canal do Facebook Iris Massas em 21 de maio de 2012

2 – Interação/relacionamento/fidelização: com clientes, personalidades, empresas e imprensa. Ver o carinho dos fãs é o mais gratificante.

No Facebook:

Facebook Iris Massas - recomendações

Facebook Iris Massas - recomendações

Post de sobremesa da Iris Massas

Post de sobremesa da Iris Massas

Interação com a página do Facebook do Ciate

Interação com a página do Facebook do Ciate

No Twitter:

Interação no Twitter @iris_massas

Tweets citando a@iris_massas

Tweet @chefselmi para @iris_massas

Tweet de @chefselmi para @iris_massas

Tweet  @andressawolf para @iris_massas

Tweet de @andressawolf para @iris_massas

Tweet @revista menu para @iris_massas

Tweet da @revistamenu para @iris_massas

3 – Posts diferenciados para datas comemorativas: busca de ações diferenciadas para dias especiais.

Páscoa 2012 no Facebook da Iris Massas

Páscoa 2012 no Facebook da Iris Massas

4 – Promoções: atualmente, temos promoções somente para segundas-feiras e em aniversários. Fizemos também um concurso de receitas.

Promoção executivo e Coca-Cola Caçulinha no Facebook da Iris Massas

Promoção executivo e Coca-Cola Caçulinha no Facebook da Iris Massas

Outra ação permanente em 2012 é que os aniversariantes ganham desconto de 10% no dia do aniversário nos pedidos na Iris Massas.

Promoção para aniversariantes na Iris Massas

Promoção para aniversariantes na Iris Massas

Concurso premiou as 3 melhores receitas com vale-cupom de R$ 100 na Iris Massas.

Concurso Cultural de Receitas no Facebook da Iris Massas

Concurso Cultural de Receitas no Facebook da Iris Massas

Receitas vencedoras do concurso da Iris Massas

Receitas vencedoras do concurso da Iris Massas

5 – Destaque nas atividades da Iris Massas: as entrevistas na TV e em outros veículos de comunicação estão sempre em destaque nas redes sociais.

Entrevista de Roger Kayasima, da Iris Massas, para Record News

Entrevista de Roger Kayasima, da Iris Massas, para Record News

Ressaltamos a trajetória de Roger Kayasima, um dos sócios da Iris Massas, personagem de destaque no site do Ciate.

Roger Kayasima

Roger Kayasima

Trajetória de Roger Kayasima no site do Ciate

Mais detalhes sobre a trajetória de Roger Kayasima no site do Ciate

6 – Conteúdo de qualidade: atualização constante sobre a empresa e de temas relacionados.

Post sobre molho da Iris Massas

Post sobre molho da Iris Massas

Post da receita de carne com batata

Post da receita de carne com batata

Depoimento

Roger Kayasima esclarece no LinkedIn a importância do trabalho nas mídias sociais.

Depoimento de Roger Kayasima sobre o trabalho de Kelly Nagaoka no LinkedIn

Depoimento de Roger Kayasima sobre o trabalho de Kelly Nagaoka no LinkedIn

Resultado

Essas são algumas razões para seu negócios para marcar presença nas mídias sociais. Com isso, conseguimos alcançar nossos principais objetivos: relacionamento, interação, fidelização com nosso público-alvo nas mídias sociais. Uma presença constante faz com que os fãs e clientes estejam em contato permanente com a empresa que admira, tendo abertura para participar mais de seu dia a dia. Minha observação é que, a cada dia que passa, fica mais evidente a a excelência da Iris Massas em seus produtos e serviços.

Curiosidade

Após seis meses de parceria, confiram meu agradecimento especial pela parceria nas mídias sociais. :)

Meu presente à Iris Massas pelos seis meses de parceria nas mídias sociais

Presente aos sócios da Iris Massas

 

Mídias Sociais: bug no Facebook insights

No final de fevereiro de 2012, ao fazer a migração da fan page para a nova timeline profissional, um de meus clientes, com mais de 1000 fãs na época, ficou com a parte de informações (insights) desabilitada. Aparecia uma mensagem em que era preciso 30 fãs para ver a atividade. Antes da transição, o insights da fan page estava normal.

Erro no Facebook insights

Erro no Facebook insights demorou quase 2 meses para ser corrigido

Enviei o erro à Central de Ajuda do Facebook inúmeras vezes e entrei em contato com diversos profissionais de social media. Com algumas dicas bacanas de Estêvão Soares e apoio de Ian Black e Israel Degásperi, o suporte maior veio de Dennis Yu, CEO da BlitzLocal, que, muito solidário, resolveu até me conceder acesso à sua ferramenta por um período. Fiquei muito feliz por um profissional renomado estrangeiro escutar meu problema e tentar ajudar da melhor forma possível.

Mesmo com o suporte de Yu, não parei minha busca pela fan page até estar 100%. Após quase 2 meses de buscas, consegui a resposta do Facebook, que apontou o problema como a página ser marcada erroneamente como na categoria “community page”, por isso o Facebook não estava processando insights para ela.

Passos que recebi para desmarcar uma página como sendo “de comunidade”:

1. Abra o painel de administrador de página.
2. Clique Gerenciar => Editar página.
3. Selecione Informações básicas no menu do lado esquerdo.
4. Clique X na página listada na seção Página oficial. Digite o nome da página oficial sobre a qual a sua página do Facebook é, ou deixe o campo em branco, caso você seja o representante oficial do tópico.
5. Clique em salvar alterações.

Mudanças foram feitas para que a página ficasse no seu formato ideal à nova timeline, os dados voltaram ao normal, mas algo delicado ocorreu. Perdemos as informações de desde o início da criação da fan page (janeiro/2011). Agora, só temos métricas há pouco mais de 1 mês.

Conseguir uma resposta foi uma grande vitória. A lição que fica é que o Facebook precisa investir mais na área de suporte aos usuários.

Agradeço imensamente todos que me ajudaram e o Facebook que no final me deu a solução parcial.