Dicas Varejo & Cia e Kelly Nagaoka sobre mídias sociais: explore o potencial da página no Facebook

Confira minhas dicas sobre mídias sociais no programa Varejo & Cia, de 17 de agosto.

Alguns exemplos de mídias sociais são os blogs, YouTube, Twitter, Facebook, Orkut, Pinterest, LinkedIn, entre outros. No Programa Varejo & Cia abordamos algumas das vantagens do uso e gestão da página profissional no Facebook, também chamada de fan page.
Essa é a minha fan page, Kelly Nagaoka Mídias Sociais, onde publico assuntos relacionados ao mundo de social media.

Fan page Kelly Nagaoka Mídias Sociais

https://www.facebook.com/knmidiassociais

A partir da página do Facebook, você conhecerá melhor seus fãs, poderá interagir e se relacionar com eles. A reputação da empresa estará em sua fan page.

iris_kelly nagaoka

Site x Fan Page

Tem empresa que até deixou o site para investir somente em redes sociais, como é o caso da Agência Africa (https://www.facebook.com/agenciaafrica).
Curiosamente, em informações de contato, você verá somente o Twitter e a Wikipedia da Agência Africa.

Potencial das páginas no Facebook e páginas fantasmas

Muitas empresas ainda não perceberam o potencial das mídias sociais. No Facebook, por exemplo, a possibilidade é muito grande que mesmo sem você ter criado a sua página, ela já esteja como fan page. Existem muitas páginas, que eu mesma intitulei de página fantasma, criadas pelos fãs. Por exemplo, quando alguém faz check-in em algum lugar que não tenha uma página, uma nova página é criada para representar o local.

pagina_fantasma

Na  página fantasma de sua empresa, as pessoas poderão fazer quase tudo o que fazem em uma página oficial, como curtir, dar check-in, ver comentários, etc.

Aqui, temos o exemplo de um restaurante famoso de Taubaté com página fantasma: https://www.facebook.com/pages/Villa-Mezzo-Restaurante/113833912029625

villamezzo_facebook

Nela, vemos 60 fãs, 672 check-ins, comentários de clientes, recomendações, etc. E é uma página sem dono! Vejam o potencial dessa empresa se investir na página do Facebook.

Perfil Pessoal x Página
Quando falamos em Facebook para empresas, é muito comum vermos alguns problemas, como usar o perfil pessoal e não a página, que é o correto.

Mas o que é uma página do Facebook?

página facebook

E qual é a diferença da página e do perfil pessoal?

perfil x páginaSe criou o perfil pessoal de sua empresa, faça a migração para a página. Não conseguiu? Então, comece a sua página do zero. E por acaso tem perfil pessoal e página? Opte o quanto antes para ficar somente com a página profissional. O grande diferencial é o acesso ao relatório, que tem dados de quem curte a sua página, como idade, sexo, cidade, país, etc.

relatório facebook

Por exemplo, o Restaurante Fazendinha, cliente há dois meses, tinha 96 fãs, e hoje tem mais de 480. Já tinha o perfil pessoal também, mas em breve terá somente a fan page.

fazendinha_facebook

Confira o depoimento de Camila Soares, proprietária do Restaurante Fazendinha, cliente há dois meses da Kelly Nagaoka Mídias Sociais.

“A grande revelação foi conhecer nossos clientes de perto, saber a opinião deles e também das pessoas que conseguem acompanhar as nossas novidades gastronômicas  à distância. O mais importante foi nossa visibilidade no Google. Há dois meses, se colocava ‘comida caipira’, não aparecia, agora ‘comida caipira Taubaté’ ou ‘comida caipira Campos do Jordão’, somos um dos primeiros a aparecer, como o trabalho no blog e com dia a dia no Facebook”.

Gostaram? Logo mais estaremos novamente aqui com mais dicas para vocês!

 

 

 

Mídias Sociais: Trabalho de Kelly Nagaoka na TV Band Vale

Reportagem do programa Band Cidade, da TV Band Vale, de 16 de junho, mostra o crescimento dos profissionais que trabalham por conta própria. Agradeço demais o Sebrae SP de Taubaté pela oportunidade de contar um pouco do meu trabalho da Kelly Nagaoka Mídias Sociais. A matéria começa em 4:29. ;)

Meus queridos clientes, Restaurante Fazendinha, em Taubaté, e Iris Massas, em Mogi das Cruzes, estão presentes na reportagem.

Agenda Sebrae de Taubaté: Kelly Nagaoka ministra palestra sobre mídias sociais na ACIT em 27 de junho

Terei a honra de ministrar, por meio do Sebrae de Taubaté, a palestra sobre mídias sociais nos negócios, em 27 de junho, das 16h às 18h, no auditório da ACIT - Associação Comercial e Industrial de Taubaté (Praça Monsenhor Silva Barros, 57, Centro).

Mostrarei alguns exemplos de empresas de Taubaté que apostam nas mídias sociais, o uso errado do perfil pessoal pelas empresas, a importância de blog, Facebook e Twitter, entre outros.

No  link da ACIT tem mais detalhes sobre a palestra:

Palestra de mídias sociaisem 27 de junho  no site da ACIT

Palestra de mídias sociais, em 27 de junho, no site da ACIT

Palestra ACIT e SEBRAE – Mídias Sociais    

Resumo

Para participar desta palestra, faça sua inscrição pelo telefone (12) 3621-5223. A palestra será realizada no seguinte endereço: Auditório da ACIT – Praça Monsenhor Silva Barros, 57 – Centro

Data / Hora

- Data: dia: 27/6/2012

- Horário: das 16:00 às 18:00

Investimento

- sócios: Gratuito

- não sócios: Gratuito

Instrutor

- Kelly Nagaoka

Detalhes do Instrutor

Formada em Jornalismo pela UMESP (Universidade Metodista de SP). Pós-graduada em Marketing pela Faculdade Cásper Líbero. Gerente de Mídias Sociais pela Ecommerce School. Proprietária da empresa Kelly Nagaoka Mídias Sociais.

Público Alvo

Empresários, empreendedores e administradores de empresa.

Detalhes

O termo redes sociais, no ambiente da internet, é conhecido pelas teias de relacionamentos formadas em canais da web que proporcionam a formação de comunidades online e a interação de seus participantes ou usuários, como são chamados. Cada vez maiores, essas redes têm influenciado as novas gerações na maneira como se relacionam com outras pessoas, marcas e instituições. Um excelente canal de comunicação direto com o consumidor, as redes sociais também possibilitam boas oportunidades de negócios para o empreendedor antenado que sabe utilizar essa ferramenta.

Inscrição:     

Inscrições: (12) 3621-5223

 

Cursos, palestras e consultorias do Sebrae de Taubaté

Acompanhe a agenda do Sebrae de Taubaté:

Programação de Maio

31/05 – 9h – Café Empresarial: Era Digital
Local: ACIT – Praça Monsenhor Silva Barros, 57, Centro, Taubaté

Programação de Junho

Consultoria Individual

07/06 – 9h as 12h – Assessoria Jurídica

Local: PAE Sebrae Taubaté – R. Armando Salles de Oliveira, 457, Centro

Programação na ACIT ( Associação Comercial e Industrial de Taubaté) – Junho

Site da ACIT com agenda do Sebrae

Site da ACIT com agenda do Sebrae

Consultoria Coletiva:

04/06 – 10h – Recrutamento e Seleção  - ADM

14/06 – 10h – Formação de preço – Finanças

Palestras:

04/06 – 14h – ADM – Administração Competitiva

11/06 – 14h – MKT – Como Atrair conquistar e manter clientes

13/06 – 14h – Jurídica – Como participar de Licitação

14/06 – 14h – Finanças – Gerenciando fluxo de caixa

27/06 – 16h – Mídias Sociais – Kelly Nagaoka, da empresa Kelly Nagaoka Mídias Sociais, aborda as mídias sociais nos negócios em Taubaté

Cursos

25 a 29/06 – Oficinas SEI  - 14 as 17 – ACIT

25/06 – Sei Empreender

26/06 – Sei Planejar

27/06 – Sei Controlar Meu Dinheiro

28/06 – Sei Vender

29/06 – Sei Comprar

Programação de Julho 

Consultoria Individual

04/07 – Consultoria de Finanças

Local: PAE Sebrae Taubaté – R. Armando Salles de Oliveira, 457, Centro

Programação na ACIT – Julho

Consultoria Coletivas:

18/07 – 14h – Controles financeiros

16h – Formação de Preço

19/07 – 10h MKT – Pesquisa e analise de mercado

24/07 – 10h  ADM – Administração

Palestras:

11/07 – 14h – Vigilância sanitária, o que eu preciso saber?

11/07 – 18h – Evite Reclamações Trabalhistas (Comunidade Mormos)

17/07 – 16h –  Comunicação eficiente no Atendimento

19/07 – 16h –  Plano de Marketing

24/07 – 14h – Motivação – Equipe motivada, time de sucesso

30/07 – 16h – Qualidade eficaz no atendimento

Inscrição gratuita: 12 3621-5223

PAE – Posto de Atendimento ao Empreendedor – SEBRAE

R. Armando Salles de Oliveira, 457, Centro, Taubaté

*Site da ACIT e Sebrae.

Logueria: concorrência criativa para capa no Facebook Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Faz quase uma semana que resolvi buscar uma imagem (capa) diferente para o meu Facebook profissional  Kelly Nagaoka Mídias Sociais. E foi por meio de minha página que conheci o Rafael Faro, da Logueria, que me encontrou primeiro e foi muito gentil em elogiar a fan page. A coincidência é que morava em Taubaté, mas agora vive em São Paulo.
Opções da Logueria para a capa do Facebook Kelly Nagaoka Mídias SociaisA Logueria é uma empresa com pouco mais de um ano. Ela foi selecionada em uma concorrida disputa feita com 518 projetos de todo Brasil na Wayra Brasil do grupo Telefonica Vivo. A maneira como funciona é algo muito especial:

1 – Invista na imagem do seu negócio de forma simples e acessível
Um grande grupo de profissionais engajados em desenvolver uma proposta que valorize sua empresa a um custo acessível compativel com qualquer orçamento.

2 – Você nos conta um pouco sobre sua empresa e o que precisa
Através de um formulário simples e objetivo você irá nos contar um pouco sobre seu negócio, o que precisa, em quantos dias deseja receber o resultado final e claro o quanto deseja pagar pelo serviço.

3 – Muitas propostas para sua escolha
Nós divulgamos seu projeto e em poucas horas você já começa a receber várias propostas.

4 – Interação simples e a todo momento
Avalie, comente e comunique-se com os profissionais dando dicas e falando sua opinião sobre as criações, de forma fácil e através de qualquer dispositivo conectado a internet.

5 – Escolha o grande vencedor
Após receber inúmeras propostas você pode escolher o grande vencedor de seu projeto, tudo isso de forma simples e intuitiva..

Opções da Logueria para a capa do Facebook Kelly Nagaoka Mídias SociaisEstá muito difícil escolher minha capa no Facebook. O mais desafiador é só selecionar uma entre tantas opções criatvas.

Opções da Logueria para a capa do Facebook Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Opções da Logueria para a capa do Facebook Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Abaixo, algumas capas interessantes em tamanho maior:

Logueria - Capa de Constancio para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Logueria - Capa de Constancio para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

 

Logueria - Capa de Estúdio Único para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Logueria - Capa de Estúdio Único para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

 

 Logueria - Capa de Wilian Becher para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Logueria - Capa de Wilian Becher para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

 

 Logueria - Capa de Camila de Paula para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Logueria - Capa de Camila de Paula para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

 Logueria - Capa de Iago Ribeiro para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Logueria - Capa de Iago Ribeiro para Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Tenho até 30/05/12 para escolher a imagem. Seria muito bacana a sua ajuda para escolher a melhor capa! :)

Veja todas as opções de capas na Logueria – Kelly Nagaoka.

 

Iris Massas, em Mogi das Cruzes: 6 meses de parceria com Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Por que minha empresa deve apostar nas mídias sociais? Confira o balanço de seis meses de parceria da Kelly Nagaoka Mídias Sociais e a Iris Massas, de Mogi das Cruzes, e descubra a importância de sua marca investir nas redes sociais

Sinto-me muito privilegiada em escrever esse post, pois são seis meses de parceria com a querida Iris Massas. Facebook e Twitter foram as plataformas escolhidas para trabalhar. Parabenizo os sócios da Iris Massas pela aposta no potencial das mídias sociais, com foco em ser uma empresa mais social e ter um melhor relacionamento com seus fãs e clientes.

Aproveito e reúno aqui alguns destaques desse período:

1 – Crescimento no Facebook: eram 40 fãs em 25 de novembro de 2011. Hoje, seis meses depois, temos quase 1500 fãs.

Canal do Facebook Iris Massas em 21 de maio de 2012

Canal do Facebook Iris Massas em 21 de maio de 2012

2 – Interação/relacionamento/fidelização: com clientes, personalidades, empresas e imprensa. Ver o carinho dos fãs é o mais gratificante.

No Facebook:

Facebook Iris Massas - recomendações

Facebook Iris Massas - recomendações

Post de sobremesa da Iris Massas

Post de sobremesa da Iris Massas

Interação com a página do Facebook do Ciate

Interação com a página do Facebook do Ciate

No Twitter:

Interação no Twitter @iris_massas

Tweets citando a@iris_massas

Tweet @chefselmi para @iris_massas

Tweet de @chefselmi para @iris_massas

Tweet  @andressawolf para @iris_massas

Tweet de @andressawolf para @iris_massas

Tweet @revista menu para @iris_massas

Tweet da @revistamenu para @iris_massas

3 – Posts diferenciados para datas comemorativas: busca de ações diferenciadas para dias especiais.

Páscoa 2012 no Facebook da Iris Massas

Páscoa 2012 no Facebook da Iris Massas

4 – Promoções: atualmente, temos promoções somente para segundas-feiras e em aniversários. Fizemos também um concurso de receitas.

Promoção executivo e Coca-Cola Caçulinha no Facebook da Iris Massas

Promoção executivo e Coca-Cola Caçulinha no Facebook da Iris Massas

Outra ação permanente em 2012 é que os aniversariantes ganham desconto de 10% no dia do aniversário nos pedidos na Iris Massas.

Promoção para aniversariantes na Iris Massas

Promoção para aniversariantes na Iris Massas

Concurso premiou as 3 melhores receitas com vale-cupom de R$ 100 na Iris Massas.

Concurso Cultural de Receitas no Facebook da Iris Massas

Concurso Cultural de Receitas no Facebook da Iris Massas

Receitas vencedoras do concurso da Iris Massas

Receitas vencedoras do concurso da Iris Massas

5 – Destaque nas atividades da Iris Massas: as entrevistas na TV e em outros veículos de comunicação estão sempre em destaque nas redes sociais.

Entrevista de Roger Kayasima, da Iris Massas, para Record News

Entrevista de Roger Kayasima, da Iris Massas, para Record News

Ressaltamos a trajetória de Roger Kayasima, um dos sócios da Iris Massas, personagem de destaque no site do Ciate.

Roger Kayasima

Roger Kayasima

Trajetória de Roger Kayasima no site do Ciate

Mais detalhes sobre a trajetória de Roger Kayasima no site do Ciate

6 – Conteúdo de qualidade: atualização constante sobre a empresa e de temas relacionados.

Post sobre molho da Iris Massas

Post sobre molho da Iris Massas

Post da receita de carne com batata

Post da receita de carne com batata

Depoimento

Roger Kayasima esclarece no LinkedIn a importância do trabalho nas mídias sociais.

Depoimento de Roger Kayasima sobre o trabalho de Kelly Nagaoka no LinkedIn

Depoimento de Roger Kayasima sobre o trabalho de Kelly Nagaoka no LinkedIn

Resultado

Essas são algumas razões para seu negócios para marcar presença nas mídias sociais. Com isso, conseguimos alcançar nossos principais objetivos: relacionamento, interação, fidelização com nosso público-alvo nas mídias sociais. Uma presença constante faz com que os fãs e clientes estejam em contato permanente com a empresa que admira, tendo abertura para participar mais de seu dia a dia. Minha observação é que, a cada dia que passa, fica mais evidente a a excelência da Iris Massas em seus produtos e serviços.

Curiosidade

Após seis meses de parceria, confiram meu agradecimento especial pela parceria nas mídias sociais. :)

Meu presente à Iris Massas pelos seis meses de parceria nas mídias sociais

Presente aos sócios da Iris Massas