Passo a passo para os CEOs que desejam frequentar as mídias sociais

Matéria muito interessante de Renato Rodrigues, da IDG Now, aborda que, de acordo com uma pesquisa da Fortune, os principais CEOs dos EUA estão ausentes das redes sociais. Mas, para Mauro Segura, diretor de comunicação da IBM e autor do blog A Quinta Onda, os principais executivos precisam estar nas novas redes e interagir com consumidores. Abaixo, o vídeo no post blog de Mauro, “Procura-se um novo profissional de comunicação e marketing”, aborda muito sobre essa importância das redes sociais:

No Brasil, alguns top executivos foram entrevistados por Mauro e aqui estão as algumas das principais razões para que eles fiquem longe das mídias sociais:

1 – Prefererência pelo face a face;

2 – Aversão ao desconhecido;

3 – Insegurança sobre como se portar;

4 – Idade (achar que esses meios são somente para jovens);

5 – Cultura da empresa;

6 – Falta de tempo “para blogar, tuitar e postar no Facebook”;

7 – Medo de se envolver em polêmicas e/ou cometer alguma gafe que traga danos à imagem pessoal ou da empresa;

8 – Preocupação com a opinião de outros executivos de alto nível;

9 – Impressão que estão perdendo tempo ao usar mídias sociais;

Em palestra no Digital Age 2.0, nos dias 4 e 5 de setembro, no Centro de Convenções Senac, o executivo disse que as empresas do futuro deverão aumentar a comunicação entre seus principais executivos e os diversos públicos consumidores, um dos princípios das redes sociais.

Passo a passo
Dicas de Mauro Segura que pode servir como guia passo-a-passo para os CEOs que devem frequentar as redes sociais:
1) Marcar presença – Ter perfil no LinkedIn, postar notícias da empresa, conectar-se a outros executivos, usar como meio de recrutamento.
2) Experimentar – Ter perfis no Facebook e no Google+, comenta, postar fotos e notícias ligadas ao seu mercado para diferentes segmentos.
3) Criar relevância – Criar página no Twitter, postando novidades, opiniões, pesquisas, atendendo ao cliente, e ter um blog, com conteúdo relevante para o mercado.
4) Ter uma estratégia – Alinhada à empresa, é preciso deixar de perceber o uso das mídias sociais como algo puramente pessoal.

Ao ler essa matéria, lembrei de meu mais novo cliente de Taubaté, Lineu Bravo Luthier, que resolveu seguir os passos de Mauro Segura recentemente.

Portal Universo Smart: Os jornalistas e os smartphones

Kelly Nagaoka

Tive a oportunidade de contar um pouco do meu trabalho intenso por meio do celular à sessão Por Dentro, do portal Universo Smart. Confira!

Os Jornalistas e os smartphones

Hoje, os jornalistas devem ser multimídia e se adequar aos diferentes veículos – seja televisão, rádio, portais de notícias, redes sociais ou jornal impresso. E os smartphones, com suas várias funções e aplicativos, têm ajudado muito esses profissionais em suas funções.

O jornalista Pedro Loureiro de Bragança utiliza seu smartphone para se organizar. “Eu uso diariamente o calendário para organizar meus compromissos. Além disso, utilizo os Apps de redes sociais para TwitterFacebookInstagram e Foursquare. Leio conteúdos das redes sociais e dos meus feeds RSS no Flipboard e organizo os artigos que quero ler posteriormente no Pocket. Uso bastante a câmera fotográfica e filmadora, além do gravador de áudio do telefone. E para minhas anotações uso o indispensável Evernote, que sincroniza meus documentos. Também uso bastante o Dropbox para portabilidade de arquivos”, relata.
Já a jornalista Larissa Moutinho também vê nos smartphones uma boa ferramenta para se organizar. “O App que mais utilizo é a agenda – tanto telefônica quanto de compromissos. No mais, costumo usar o gravador em ocasiões em que meu gravador falha”, expõe.
Kelly Nagaoka, jornalista que trabalha com estratégias, produção e gestão de conteúdo em mídias sociais, não abre mão de utilizar ferramentas de redes sociais. “Uso o Facebook, Twitter, Instagram, Skype e Google. Como trabalho com isso, utilizo sempre que estou fora de casa. Quando vou visitar um cliente meu de Mogi das Cruzes, fotografo bastante. Aproveito também para usar o Instagram para fazer uma foto diferenciada ou para uma atualização no Facebook e Twitter. Em casa, usei algumas vezes o Skype. O aplicativo de pesquisa Google é útil para as dúvidas rápidas que surgem”, revela.

Salvos pelo smartphone

Os smartphones podem ser uma boa saída quando os grandes companheiros dos jornalistas (câmeras, gravadores e bloquinhos) falham ou até mesmo para substituir todos esses aparatos de uma vez. Larissa, por exemplo, já utilizou o smartphone para gravar entrevistas em ocasiões em que a pilha do gravador acabou ou em que a entrevista surgiu de surpresa.
Kelly, por sua vez, também já foi salva pelo aparelho. “smartphone já me salvou em uma reunião onde estava sem bloquinho. Em outra cliente, usei muito meu smartphone para fotografar as roupas e acessórios”, conta.
Bragança já dispensou a caneta e o bloquinho, substituindo-os pelo smartphone.“Digito rápido, então uso o aplicativo de notas ou o Evernote. E o gravador que uso é o dosmartphone mesmo, pois tenho um microfone que posso acoplar no dispositivo e fazer entrevistas confortavelmente”, explica.

Aplicativos de notícias

Para os jornalistas, os smartphones exercem outra importante função – a de se informar. Bragança cita os Apps preferidos para ler as notícias: “O Flipboard é meu aplicativo favorito para ver notícias, porque agrega conteúdos das redes sociais e de meus feeds RSS (Google Reader), além de sites de notícias. Dos poucos aplicativos de notícia que uso, gosto muito do iG Futebol que tem tabelas, calendários e minuto a minuto de todos os campeonatos nacionais do Brasil, alguns estaduais, europeus e muitas notícias (Tem até a série C, onde meu Paysandu joga). Não uso muitos porque a maioria é cheia de bugs e são bastante limitados. Prefiro acessar os sites mesmo”.
Já Kelly indica o App MobileRSS. “Conheci recentemente esse aplicativo para leitura de notícias e gostei”.

*Agradeço o Pedro Bragança, pois achei a matéria no blog dele, pelo Google, sem querer.  :)

Agenda Sebrae de Taubaté: Kelly Nagaoka ministra palestra sobre mídias sociais na ACIT em 27 de junho

Terei a honra de ministrar, por meio do Sebrae de Taubaté, a palestra sobre mídias sociais nos negócios, em 27 de junho, das 16h às 18h, no auditório da ACIT - Associação Comercial e Industrial de Taubaté (Praça Monsenhor Silva Barros, 57, Centro).

Mostrarei alguns exemplos de empresas de Taubaté que apostam nas mídias sociais, o uso errado do perfil pessoal pelas empresas, a importância de blog, Facebook e Twitter, entre outros.

No  link da ACIT tem mais detalhes sobre a palestra:

Palestra de mídias sociaisem 27 de junho  no site da ACIT

Palestra de mídias sociais, em 27 de junho, no site da ACIT

Palestra ACIT e SEBRAE – Mídias Sociais    

Resumo

Para participar desta palestra, faça sua inscrição pelo telefone (12) 3621-5223. A palestra será realizada no seguinte endereço: Auditório da ACIT – Praça Monsenhor Silva Barros, 57 – Centro

Data / Hora

- Data: dia: 27/6/2012

- Horário: das 16:00 às 18:00

Investimento

- sócios: Gratuito

- não sócios: Gratuito

Instrutor

- Kelly Nagaoka

Detalhes do Instrutor

Formada em Jornalismo pela UMESP (Universidade Metodista de SP). Pós-graduada em Marketing pela Faculdade Cásper Líbero. Gerente de Mídias Sociais pela Ecommerce School. Proprietária da empresa Kelly Nagaoka Mídias Sociais.

Público Alvo

Empresários, empreendedores e administradores de empresa.

Detalhes

O termo redes sociais, no ambiente da internet, é conhecido pelas teias de relacionamentos formadas em canais da web que proporcionam a formação de comunidades online e a interação de seus participantes ou usuários, como são chamados. Cada vez maiores, essas redes têm influenciado as novas gerações na maneira como se relacionam com outras pessoas, marcas e instituições. Um excelente canal de comunicação direto com o consumidor, as redes sociais também possibilitam boas oportunidades de negócios para o empreendedor antenado que sabe utilizar essa ferramenta.

Inscrição:     

Inscrições: (12) 3621-5223

 

Cassio Politi, da Tracto, ministra webinar sobre os seis erros que empresas cometem ao entrar em redes sociais

Cassio Politi, da Tracto,  ministrou em 5 de junho, das 11h às 12h, a Webinar gratuita “Seis erros que empresas cometem ao entrar em redes sociais“. Tive a sorte de participar e aprender demais com esse profissional renomado.

Cassio Politi, da Tracto

Cassio Politi, da Tracto

Já acompanhava o trabalho de Cassio no Comunique-se. E fiquei muito satisfeita com o seminário online, que tirou muitas dúvidas e atendeu a minhas expectativas. Foursquare, Facebook, blog, Twitter, Pinterest, LinkedIn e YouTube foram as ferramentas clássicas citadas.

Cassio Politi e os seis erros que as empresas cometem ao entrar redes sociais

Cassio Politi e os seis erros que as empresas cometem ao entrar redes sociais

O seminário foi muito objetivo. Achei interessante que não havia a parte de chat, o que muitas vezes acaba distraindo o palestrante e os participantes. O bacana é que fica um canal para mandar as dúvidas e no final o Cassio Politi tentou responder as mais relevantes.

Em breve, teremos a apresentação no SlideShare. Oba!

Fica aqui meu agradecimento especial, afinal quando se mora em Taubaté, tudo o que pode ser ministrado online é muito bem-vindo! rs

 

Promoção Dia dos Namorados 2012, na Iris Massas, em Mogi das Cruzes

Sorteio de canecas nas redes sociais da Iris Massas no Dia dos Namorados 2012

Sorteio de canecas nas redes sociais da Iris Massas no Dia dos Namorados 2012

Quer ganhar uma caneca especial da Iris Massas? Então, é só participar da promoção do Dia dos Namorados 2012 nas redes sociais da empresa. Serão sorteadas 10 canecas, sendo 9 no Facebook e 1 no Twitter.

Facebook

Como concorrer? É fácil: “curta” a fan page da Iris Massas e clique no botão “Quero participar” da aba promoção do Sorteie.me.

Twitter

Você deve seguir a @iris_massas e postar a seguinte frase: “Quero ganhar a caneca do #DiadosNamoradosnaIris, da @iris_massas! http://kingo.to/16zc”. O sorteio será realizado por meio do site “Sorteie.me”.

Resultado

Os 10 sorteados serão anunciados no dia 13/06, a partir das 16h, no Facebook e Twitter.

Regras

Os vencedores deverão retirar as canecas na Iris Massas (Rua Olegário Paiva, 721, Centro, Mogi das Cruzes), no período de 1 mês, até o dia 13 de julho de 2012.

A Iris Massas e a família Kayasima (Roger, Wiliam e Regina) te desejam muita sorte!

Iris Massas, em Mogi das Cruzes: 6 meses de parceria com Kelly Nagaoka Mídias Sociais

Por que minha empresa deve apostar nas mídias sociais? Confira o balanço de seis meses de parceria da Kelly Nagaoka Mídias Sociais e a Iris Massas, de Mogi das Cruzes, e descubra a importância de sua marca investir nas redes sociais

Sinto-me muito privilegiada em escrever esse post, pois são seis meses de parceria com a querida Iris Massas. Facebook e Twitter foram as plataformas escolhidas para trabalhar. Parabenizo os sócios da Iris Massas pela aposta no potencial das mídias sociais, com foco em ser uma empresa mais social e ter um melhor relacionamento com seus fãs e clientes.

Aproveito e reúno aqui alguns destaques desse período:

1 – Crescimento no Facebook: eram 40 fãs em 25 de novembro de 2011. Hoje, seis meses depois, temos quase 1500 fãs.

Canal do Facebook Iris Massas em 21 de maio de 2012

Canal do Facebook Iris Massas em 21 de maio de 2012

2 – Interação/relacionamento/fidelização: com clientes, personalidades, empresas e imprensa. Ver o carinho dos fãs é o mais gratificante.

No Facebook:

Facebook Iris Massas - recomendações

Facebook Iris Massas - recomendações

Post de sobremesa da Iris Massas

Post de sobremesa da Iris Massas

Interação com a página do Facebook do Ciate

Interação com a página do Facebook do Ciate

No Twitter:

Interação no Twitter @iris_massas

Tweets citando a@iris_massas

Tweet @chefselmi para @iris_massas

Tweet de @chefselmi para @iris_massas

Tweet  @andressawolf para @iris_massas

Tweet de @andressawolf para @iris_massas

Tweet @revista menu para @iris_massas

Tweet da @revistamenu para @iris_massas

3 – Posts diferenciados para datas comemorativas: busca de ações diferenciadas para dias especiais.

Páscoa 2012 no Facebook da Iris Massas

Páscoa 2012 no Facebook da Iris Massas

4 – Promoções: atualmente, temos promoções somente para segundas-feiras e em aniversários. Fizemos também um concurso de receitas.

Promoção executivo e Coca-Cola Caçulinha no Facebook da Iris Massas

Promoção executivo e Coca-Cola Caçulinha no Facebook da Iris Massas

Outra ação permanente em 2012 é que os aniversariantes ganham desconto de 10% no dia do aniversário nos pedidos na Iris Massas.

Promoção para aniversariantes na Iris Massas

Promoção para aniversariantes na Iris Massas

Concurso premiou as 3 melhores receitas com vale-cupom de R$ 100 na Iris Massas.

Concurso Cultural de Receitas no Facebook da Iris Massas

Concurso Cultural de Receitas no Facebook da Iris Massas

Receitas vencedoras do concurso da Iris Massas

Receitas vencedoras do concurso da Iris Massas

5 – Destaque nas atividades da Iris Massas: as entrevistas na TV e em outros veículos de comunicação estão sempre em destaque nas redes sociais.

Entrevista de Roger Kayasima, da Iris Massas, para Record News

Entrevista de Roger Kayasima, da Iris Massas, para Record News

Ressaltamos a trajetória de Roger Kayasima, um dos sócios da Iris Massas, personagem de destaque no site do Ciate.

Roger Kayasima

Roger Kayasima

Trajetória de Roger Kayasima no site do Ciate

Mais detalhes sobre a trajetória de Roger Kayasima no site do Ciate

6 – Conteúdo de qualidade: atualização constante sobre a empresa e de temas relacionados.

Post sobre molho da Iris Massas

Post sobre molho da Iris Massas

Post da receita de carne com batata

Post da receita de carne com batata

Depoimento

Roger Kayasima esclarece no LinkedIn a importância do trabalho nas mídias sociais.

Depoimento de Roger Kayasima sobre o trabalho de Kelly Nagaoka no LinkedIn

Depoimento de Roger Kayasima sobre o trabalho de Kelly Nagaoka no LinkedIn

Resultado

Essas são algumas razões para seu negócios para marcar presença nas mídias sociais. Com isso, conseguimos alcançar nossos principais objetivos: relacionamento, interação, fidelização com nosso público-alvo nas mídias sociais. Uma presença constante faz com que os fãs e clientes estejam em contato permanente com a empresa que admira, tendo abertura para participar mais de seu dia a dia. Minha observação é que, a cada dia que passa, fica mais evidente a a excelência da Iris Massas em seus produtos e serviços.

Curiosidade

Após seis meses de parceria, confiram meu agradecimento especial pela parceria nas mídias sociais. :)

Meu presente à Iris Massas pelos seis meses de parceria nas mídias sociais

Presente aos sócios da Iris Massas

 

Métricas mais poderosas no Facebook, com Dennis Yu, da BlitzLocal

Perfil de Dennis Yu no Facebook

Dennis Yu, um dos maiores especialistas em Facebook e CEO da BlitzLocal, agência de marketing norte-americana, esteve no Brasil diversas vezes. Foi um dos palestrantes no ExpOn, em julho de 2011, e ministrou o curso “Advanced Facebook Marketing”, em novembro.

Iniciei o contato com Dennis na época do curso, que coincidentemente aconteceu na mesma data dos Jogos Abertos do Interior, onde competi no tênis de mesa. Mandei uma mensagem para ele no Facebook, parabenizando pelo curso e que realmente eu gostaria de ter feito.

Meses se passaram até nosso último contato. Em 14 de março de 2012, após ter um problema em uma das páginas que administro no Facebook, resolvi mandar uma nova mensagem à Dennis para ver se poderia me ajudar. Antes disso, escrevi para inúmeros especialistas do País, mandei meu problema a grupos de mídias sociais, também enviei diversas solicitações à Central de Ajuda do Facebook, mas ninguém conseguiu desvendar o mistério. Somente Dennis Yu foi capaz de, rapidamente, me mostrar um caminho alternativo ao meu problema.

Por isso, essa é uma matéria em homenagem à Dennis Yu e sua empresa, a BlitzLocal.

Reproduzo aqui uma parte de uma matéria de Ique Muniz, da MestreSEO, que gostei muito, pois aborda com detalhes o trabalho do expert na BlitzLocal.

Dennis Yu é um cara fanático por dados. Como ele falou em nosso MestreCast do evento, “matemática é tudo e está por tras de tudo”. Seu trabalho na Blitzlocal, além de reunir com clientes e gerenciar campanhas de clientes é ser o principal engenheiro de software da empresa. A palestra no ExpOn e os contatos feitos pessoalmente após a apresentação serviram para confirmar sua declaração.

O norte-americano desenvolve, em sua empresa, dashboards customizadas através da Graph API do Facebook. Aliás, a interface foi amplamente recomendada por ele para que você possa gerar softwares e ferramentas que atinjam o seu interesse no sentido de mensurar dados. Segundo Yu, com o Facebook Insights, você pode analisar até 30 métricas e, utilizando a API, este número salta para impressionantes 300 métricas.

No sistema da BlitzLocal, Dennis mostrou que consegue, entre outras coisas, traçar todos os usuários que interagem com uma marca em um mapa geográfico, ver as suas publicações citando ou diretamente postadas, descobrir quem são os usuários mais influentes na fan page e pode, com um clique, comunicar com todos eles.

Estas ações de monitoramento da audiência são essenciais, segundo o palestrante. É preciso traçar o perfil da audiência, entender quando eles estão mais ativos no Facebook (dias e horários) para pensar na ação que vai engajar e converter. Criar este processo de “conversa” com o usuário é que vai determinar se ele pode se tornar um verdadeiro fã.

BlitzLocal

Segundo Dennis, no Brasil, a empresa possui centenas de clientes, que têm cerca de 11.000 páginas no total. “Em breve, ao invés de apenas Inglês, teremos várias opções de idiomas em nossa dashboard, como português, espanhol, coreano, italiano, entre outros”, revela.

Alguns de seus clientes de sucesso são Lane Bryant (uma das principais marcas para gordinhas nos Estados Unidos, com mais de 521 mil fãs), Rosetta Stone (software para a aprendizagem de línguas, com mais de 954 mil fãs) e MTV (são diversos perfis, o mais popular tem mais de 32 milhões de fãs). Mas Yu enfatiza que nem todos os clientes são as grandes marcas. Há espaço para todos, desde pequenas empresas a agências.

Estatísticas sobre mídias sociais

Dennis Yu adora números. Aqui vão mais alguns dados especiais do expert sobre redes sociais:

- Uma em cada nove pessoas no mundo está no Facebook (este número é calculado dividindo-se 6,94 bilhões de pessoas por 750 milhões de usuários do Facebook).

- As pessoas gastam 700 bilhões de minutos por mês no Facebook.

- Cada usuário do Facebook gasta em média 15 horas e 33 minutos por mês no site.

- Mais de 250 milhões de pessoas acessam o Facebook através de seus dispositivos móveis.

- Mais de 2,5 milhões de sites têm integrado com o Facebook.

- 30 bilhões de posts são compartilhados no Facebook a cada mês.

- 300 mil usuários ajudaram a traduzir Facebook em 70 idiomas.

- Usuários do Facebook instalam 20 milhões de aplicativos todos os dias.

- YouTube tem 490 milhões de usuários únicos que visitam o site todos os meses (a partir de fevereiro de 2011).

- 190 milhões de tweets em média por dia ocorre no Twitter (maio 2011).

Informações

Dennis Yu / BlitzLocal
https://www.facebook.com/dennisyu
info@blitzlocal.com
@dennisyu

 

Kelly Nagaoka e Marcelo Nomura discutem redes sociais nos negócios na TvABCD

A convite do apresentador Raul Campos, tive a grata oportunidade de discutir, ao vivo, dia 17/01, das 10h às 11h, o uso das redes sociais nos negócios, ao lado de Marcelo Nomura, professor de pós-graduação em redes sociais. Facebook, Twitter, Orkut, YouTube e Google+ foram alguns dos assuntos abordados.

Saiba mais:
Tema do Programa Fábrica de Negócios: “O Poder do uso das Redes e Mídias Sociais nos Negócios”

Convidados:

Kelly Nagaoka
Jornalista em mídia social
www.kellynagaoka.com

Marcelo Nomura
Publicitário, Professor de pós-graduação em redes sociais na UNINOVE
mnomura1@yahoo.com.br

Assista o programa na íntegra em http://bit.ly/z8b4Et

Mídias sociais no IV Fórum de Integração Bunkyo – #FIB11

Foi com muita emoção que conseguimos cumprir o objetivo de usar todo o potencial das mídias sociais no IV Fórum de Integração Bunkyo – #FIB11, nos dias 29 e 30 de outubro. Ferramentas como Facebook e Twitter foram essenciais para integrar todos os participantes do evento: palestrantes, inscritos (dos mais jovens aos mais velhos), voluntários e organizadores.

Shodi Nomura, Henry Arimura, Rodrigo Meikaru, Claudio Kurita, Kelly Nagaoka, Celina Yamao, Flávia Arakaki e Victor Kobayashi

Foi a primeira vez que a Comissão de Comunicação do Bunkyo trabalhou de forma integrada e inseriu as mídias sociais com destaque no #FIB11. Liderada por Cláudio Kurita, a comissão formada por mim, Flávia Arakaki, Rodrigo Meikaru, Celina Yamao, Claudio Sampei, Osmar Maeda, Edwin Hasegawa e Shodi Nomura implantou com muito empenho as atualizações nas redes sociais. Jovens do Seinen Bunkyo e de outras entidades de todo o Brasil ajudaram a espalhar as informações sobre o evento na internet.

O objetivo de divulgar e espalhar as novidades do #FIB11 no facebook.com/bunkyo e o Twitter @bunkyonet foi alcançado com muito esforço. Parabenizo a todos que usaram essas ferramentas para levar o IV Fórum de Integração Bunkyo ao conhecimento do maior número de pessoas.

Passei dois dias emocionantes e intensos. O desafio de ser uma das palestrantes em um evento com Içami Tiba e Jun Sakamoto foi imenso. Ansiosa por natureza, treinei muitas vezes com meu marido, Fernando, a apresentação. E, graças à paciência e dicas dele, consegui tornar a palestra mais objetiva.

Ver a movimentação na página de Facebook e Twitter da entidade faz ver que valeu muito a pena investir nossos esforços nesse objetivo de transformar a entidade em um ambiente mais social.

O post da foto oficial do #FIB11 reuniu a maioria dos participantes, com marcações do perfil no Facebook. O espaço desmitificou a ideia que poucos conheciam as redes sociais. A surpresa foi ver após o evento que líderes de mais idade são usuários da rede social mais popular do mundo, como Bernardo Tibana (presidente da Associação Esportiva e Cultural Nipo-Brasileira de Campo Grande), Kiyoji Nakayama (presidente da Associação Cultural de Mogi das Cruzes) e Anacleto Hanashiro (secretário geral do Bunkyo).

Após chegar em casa, a sensação foi de extrema felicidade e de dever cumprido.

 

 

 

Lascivité aposta nas mídias sociais

Faz 8 dias que iniciei meu trabalho com as mídias sociais da loja super charmosa Lascivité, na Vila Madalena.

Conhecer a Camila Machado, estilista e criadora da marca, foi como voltar ao passado ao ver o investimento dela na moda retrô.

Camila Machado

Vestido Isabelle

Casaco em veludo cotelê Mia

Só faz um pouco mais de uma semana que somos parceiras, mas parece que já faz mais de um ano.;)

Interior da Lascivité

Entrada da Lascivité, na Vila Madalena

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Telefone: (11) 3031-1072
Horário: 2ª a sábado, das 10h às 19h